潍坊物业公司|潍坊保洁公司|潍坊保安公司--潍坊万和物业管理有限公司|阜阳市政协探究物业服务收费破解之道

　　由于物业费收缴率低，物业公司难以维持小区正常运作，只得降低服务质量，导致居民对物业公司不满，物业公司的运作更为困难，如此陷入恶性循环。

　　如何破解这个“结”?日前，市政协在对阜城物业小区调研中，对这个问题进行了深入探究，以期寻找到破解之道。

　　4月初，颍州晚报报曾报道西苑名门小区，有300多户业主长期不交物业费，先后经历4任物业管理公司，都因为无法正常运转，不得不撤出。最后的这一任物业公司于2015年底撤出，随后小区产生第二届业主委员会，小区由业主自治。

　　该小区业主委员会丁主任介绍，业主委员会发起“清费战役”，包括上门催缴、到单位找其负责人帮助催缴、在小区公示不交费业主姓名等手段。

　　近日，记者再次联系上丁主任，得知300多户业主中，目前还有一半左右没交物业费。“这部分业主还专门建了一个微信群，在群里抵制大家交物业费。”丁主任说。

　　为什么不交物业费？“电瓶车丢了，向物业反映，物业也不管”……这种物业服务质量跟不上，部分业主不交物业费的老问题，在阜城的一些小区普遍存在。

　　据訾营社区干部介绍，公租房这一块，其租金收取相对容易些，因为每年要有年检，不满足条件的要退出。最难的还是物业费收取。因为，安置区的住户们大多为低收入群体。社区已经打算，通过社区的其他收益，对该小区的管理费用进行补贴。

　　据颍东区住保局副局长张伟介绍，目前，他们区的几个安置小区全部由社区管理，存在的共性问题就是物业管理费难收。

　　按照2013年11月1日开始实施的《安徽省保障性住房建设和管理办法》，政府投资建设的保障性住房及其共用部位、共用设施设备的维修和物业服务费用，主要通过保障性住房的租金收入、物业服务费收入和配套商业服务设施取得的收益解决，不足部分由财政预算安排解决，但存在现实的困难。如安置小区大多远离城市，设置的配套商业服务设施大多空置，未能发挥其补贴管理费的作用。

　　据了解，目前阜城安置区的管理费用（物业管理费用）大都是由社区或建设单位临时支付。很明显，这并不是一个长远办法。

　　“物业难收，意味着安置区未来很难吸引物业公司入驻，又会陷入老旧小区无人管的困境，随之会带来各种问题。”调研中，不少政协委员担忧道。

　　在市政协的调研中，调研组认为，对于普通物业小区，“提升服务”显然是物业公司顺利收取物业费的主要途径之一，也是实现服务升级形成双方和谐合作关系的唯一渠道。

　　物业企业要不断研究业主的需求变化，创新设计服务活动，满足业主不断增长的需求，才能实现自身的发展壮大，提供质价相符的服务，才能真正赢得业主的信任与支持。

　　而对于恶意欠物业费者，市政协调研组建议，能否通过与银行的征信系统合作，将无理由拒交物业费的业主纳入不良记录？

　　此外，我市正在征求意见的《关于加强城市住宅物业管理工作的实施意见》中规定，对拖欠服务费的业主和使用人，经多次催缴后仍拒绝缴纳的，由社区居委会和业主委员会督促其限期缴纳；对拖欠物业服务费的公职人员或领导干部，经上门催缴并在小区公示后仍不缴纳的，由街道办事处、社区居委会协助物业服务企业发函至所在单位催缴，由所在单位负责人做好催缴工作；对长期拒交物业服务费的业主或使用人，物业服务企业应依法向人民法院起诉或市仲裁委员会申请仲裁，人民法院应建立欠缴物业服务费立案审判的绿色通道，依法从快判决等。

　　对于安置小区物业费难收取的情况，目前应推行“政府补一点、公共收益贴一点、业主交一点”的收费模式。但从长远看，政府补贴只能是杠杆撬动，更多的还是需要通过市场的方式，用服务赢得业主的支持。此外，对弱势群体比如低保户来说，是否可以试行通过社区服务抵扣物业费？

　　颍州晚报记者了解到，《安徽省物业管理条例（修订草案修改稿）》已经于近日提请省第十二届人大常委会第二十九次会议审议，《条例》对修订草案做出了多处修改，拟于2016年7月1日起实施。

　　《条例》新增规定，新建住宅小区，包括分期建设或者由两个以上单位开发建设的，应当按照小区整体规划设计范围划分一个物业管理区域，配套设施能够分割、独立使用的，可以划定为不同的物业管理区域。

　　这意味着，符合条件的小区可以有多家物管公司参与管理，而多家物管公司管理，就存在一种“良性竞争”，谁的服务质量好，小区业主一目了然。

　　淮北市华松时代小区，是以回迁安置为主的住宅小区。为解决安置区物业费难收的问题，当地社区党组织首先号召党员干部带头履行交费义务，对不能履行交费义务的党员进行通报批评；发动社区内所有低保户争当交费先进，对自觉交费的低保户在政策上给予优惠照顾，对不能按时交费的低保户将其与低保政策照顾相挂钩；社区老党员上门做工作，提升小区物业费收缴率。

　　此外，小区物业公司通过和淮北“生活直通车”服务平台创新合作，在小区开展“你消费，我交物业费”菜单式服务，通过“生活直通车”丰富的直通供货渠道，为小区业主提供物美价廉的生活物资用品，在业主消费达一定数额后，由“生活直通车”平台拿出一部分消售利润补贴业主的物业费用。

　　此外，淮北市《关于进一步加强物业管理工作的意见》中，有些规定值得我市借鉴，对无故长期拖欠物业服务费的党员干部，由街道办事处（镇）、社区居委会协助物业服务企业发函至欠费人所在单位催缴，建议各级组织部门将交纳物业费情况作为考核干部的内容之一；支持鼓励放贷单位对需要办理贷款的业主或使用人，将物业服务费交纳情况纳入银行贷款诚信信息采集系统，物业服务企业或社区居委会应当据实出具物业服务费交纳证明。