潍坊物业公司|潍坊保洁公司|潍坊保安公司--潍坊万和物业管理有限公司|华彩成长企业咨询物业新思维总裁班在深举办

物业管理于上世纪80年代引进中国以来，传统物业一直围绕保安、保洁、保修、保绿几个方面开展工作。随着时间的推移，物业管理的问题逐步暴露，人工成本上涨、维护成本上涨、没有定价权同时服务的要求越来越高----等等，物业管理看似危机四伏，但恰恰在危机中加速了物业人对物业管理升级与转型的速度和决心。

　　2014年以来，社区O2O这个被冠以千亿级的蓝海市场成为各大新旧商业的焦点，其中不但有物业公司，还有阿里、58、顺丰等行业外的具有实力的大公司，各方都想通过“互联网+物业”的方式完成转型升级，最终实现分拆物业进入资本市场。

　　2016年6月19日，深圳市华彩成长企业管理咨询有限公司主办、彩生活服务集团协办的“同创共赢社区+ 物业新思维总裁班”在深圳豪派特华美达广场酒店举办。来自全国各地的30家政府单位、房地产业、物业单位共45人参加了本期总裁班，中国物业管理协会副会长周心怡女士、彩生活服务集团CEO唐学斌先生及其管理团队、洛可可设计集团董事长贾伟先生、菁修堂创始人汪英武先生、华彩成长总经理于海华女士出席本期培训班并培训。

　　中国物业管理协会副会长、深圳房地产和物业管理进修学院院长周心怡女士发表了致辞，充分肯定了此次培训班的举办，希望能够作为促进行业内、跨行业的交流的推手，加深物业行业的变革、交流与合作，共同推动物业行业的良性发展。

　　华彩成长企业咨询成长于彩生活，独立运营成长于移动互联网时代，秉承“专业铸就价值”，脱胎于物业行业，成长于物业长夜，誓言成长成为物业行业的先进资讯传播者，与彩生活“独行快、众行远”一脉相承，致力于最先进物业管理理念的传承，同创共赢，助力物业行业转型升级!

　　首节课程由彩生活服务集团CEO唐学斌先生主讲，当下的时代，已经进入到全面移动互联网化的时代，以用户为核心、多元化、个性化、及时性;物联网和互联网开始紧密结合;线上线下愈来愈无缝结合;大数据广泛收集与应用;社交网络化等各项特性下，对物业行业的发展带来了偌大的挑战与机遇，传统的物业行业单纯对于“物”的管理正在发生着转变，业主对于个性化服务的诉求正在增多，对于权力的意识正在觉醒，物业已经由传统的对物的管理进入到对人的服务的时代。

　　2、设立客户经理岗位，推出上门拜访工作，不是简单的在原有的客户满意度调查工作上的延伸，而是充当“宣传员”、“服务员”、“监督员”、“业务员”，高度重视客户服务，

　　3、通过科技手段，将所有的基础物业服务全面E化，将所有的服务产品化，主动的去经营、服务业主，而非传统物业般的机械式、被动的回应业主诉求做出。

　　4、致力于构建互联网化的全渠道生态系统，通过三网(互联网、物联网、社交网络)+3C(内容、社交、交易)，构建融洽、和谐、活跃的社区邻里关系。

　　5、内部运作上，利用ICE系统和运营中心协同办公，全面加大入口与场景设计，加大社区邻里关系与微商圈建设，建立基于“人、移动端、硬件端、内容”的协同生态系统，从用户需求和高效支撑等多个层面来打造社区互联网生态圈。

　　“独行快、众行远”，本着“互联、平等、公平、共荣共生”的原则，通过E师傅整合社会剩余资源再利用来共享经济;通过E停车把人力用系统解决降低运营成本并能智能管理停车场;通过“彩富人生”这一创新社区金融产品，惠及彩生活业主及彩之云用户等等多样化的操作。

　　彩生活提出的“智慧社区生态圈”理念，成为行业发展新方向，它是以“互联网+”思维和新兴科技为手段，进而改造传统物业管理服务模式，从线上、线下一体化出发，激活社区内部各项资源，最终构建”共生、互生、再生”的社区生态系统。

　　19日下午，彩生活服务集团高级顾问叶晖先生，从自身的从业经历及改革开放30年来的经济趋势入手，带领大家分析了商业模式的区别与选择，民营企业想要突破壁垒做大做强，要做到“微、复合、智能”，并带领大家分析了当前物业企业的痛点与难点“成本高企、技术无关、资产无关、客户躲避、定价权”一一的对物业服务进行解构。

　　通过专业化的运作释放人，节约人工成本，通过“彩生活住宅”，让资产的流动性以饭票为载体，用让利换出资金成本，彩生活赚取服务，创造服务的资产与物业管理的关联性

　　因为行业的特殊性，物业企业对于物业服务不能自主定价，但高企的运营成本却又很容易让一家经营良好的企业“扭盈为亏”，“彩富人生理财”产品的出现很好的实现了“曲线救国”，“交多少，存多少”，享免物业费、免费维修、免费清洁等服务，再次让物业服务与业主产生关联，助力构建社区生态系统。

　　20日上午，彩生活服务集团首席科学家，原思科首席架构师张其亮先生带来新的认识，很多企业都在宣传“轻资产”，也希望坐到“轻资产”，但对于资产的却是很模糊，什么企业的资产?“轻资产”实质并不轻，维护“轻资产”的成本往往是企业容易忽视!

　　对资产认知的改变，才是变革的基础和源动力，互联网时代下，作为传统型的企业转型，必须恪守商客关系”才是立命之本，要拥抱整个互联网体系，而非拥抱某一个互联网渠道。

　　张其亮先生与大家讨论，企业作为一个“容器”，边界是否正在消失?向外拓展的过程中，产权意识的变革，我们应该思考：企业是否应该从“食利者”转向“食租者”?员工是否有机会从“食力者”变成为结果负责的“食力者”?

　　到目前为止，互联网对传统行业的冲击，都是整行业整建制的摧毁，所以，每个行业的龙头老大，都有义务有责任带领整个行业转型，彩生活作为行业第一个吃螃蟹的人的，有义务与行业同仁们一同实现“众行远”。

　　一款帮您快速寻找身边专业维修师傅的手机APP，一款协助物业服务人员解决业主维修难题的小工具，到底是一款什么样的工具可以能够有如此大的奇效?深圳乾讯科技有限公司总经理史力先生，详细的介绍了e师傅业务模式，通过社会化服务，减少人员，降低固定人工成本;通过师傅竞价，节省维修成本;通过中央结算，保证维修质量。

　　楼层越来越高，电梯数量越来越多，电梯品类越来越多，但随之而来的不是便利、效益，各品牌之间的技术确不能共享，师傅的水平参差不齐，管控手段有待提升，市场服务提供者规模均不大，一款软件，就能解决所有的问题?号称看见电梯、看见师傅、看见维保单位、看见材料、看见服务对象，解决以往所有的困惑?深圳百城精工有限公司总经理肖健先生以实践表明，e电梯的存在，可以提高师傅收益，提升设备正常使用率，提高服务质量的提高并可以积累平台数据，利用大数据管控分析，提高企业效益。

　　E装修总经理吴栖萍女士，诠释装修也可以互联网化，用互联网做好物业装修期管控及业主装修服务，解构传统家装，摈弃传统转包制;重构互联网装修生态圈，采用装修众包制;利用高科技手段(VR\机器人)提升传统装修效率;建立参与装修各方互联网装修信用体系为业主提供有保障的装修服务。装修报建互联网无纸化，装修巡查社会化，装修清洁科技化，实现解构物业装修期管控，重构装修期管控生态圈。

　　“Less is more!”对环境资源的消耗减少了，对社会的责任与贡献增加了，作为物业企业，服务成千上万的家庭，有责任有义务持续的节能减排，太阳能应用、节约用水、节约用电，科学技术不是与物业无感，新技术的应用、大数据的分析与管理，e能源在不停的践行，专业化精细运作、能源数据平台化、智慧能源科技化、客户体验人性化，善用互联网大数据创造能源管理新价值!21日，彩生活研究院院长董东先生结合几十年工作经验分享，在物业服务企业通常当管理项目达到30个甚至以上，往往会遇到很大的麻烦，管理者基本上处于救火的状态，疲于应付。传统的物业公司，总部的指令传达到项目时，基本上已经衰减的所剩无几，时过境迁。大量的传统公司总部，对项目的管控很弱或者根本就失控，项目的命运实际是掌控在项目经理手里。

　　而彩生活采用的云管控，是总部依赖云管理平台对各项生产服务活动进行统一计划、指挥、跟踪检查、奖罚，对项目的关键设施进行远程集中控制的管控模式，并将业主物业缴费等这类刚需、高频的操作，通过手机APP来实现，方便业主操作，并通过其他购物、娱乐等增值服务增加客户黏度，同时，可以大大减少收费员配置，降低人工成本，提升工效。

　　在益阳专门成立呼叫中心，统一集中处理业主投诉，避免项目经理一手遮天掩盖问题，集中催缴物业管理费往期欠费，并通过回访业主做调研服务质量、满意度等，主动服务，提升业主满意度。并利用彩管家内部管理APP协同管理，充分发挥协同作战，提升内部管理效率。

　　被誉为“兼具商业头脑和设计才华的商业设计师第一人”的洛可可董事长贾伟，现身深圳物业新思维总裁班，从消费、体验和场景来切入让更多的人看到具有设计感、人性、满足用户精神需求的服务落地。