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孝感市推行四公开一监督 加强小区物业管理服务
8月29日,市房管局将“四公开一监督”公示宣传牌发放到孝感城区140家物业服务企业近200个物业管理小区。
 
  “四公开一监督”制度,即公开物业服务人员姓名和岗位,包括物业企业项目经理、客服、保洁、保安、绿化养护、工程维修等管理人员的姓名和照片;公开物业服务内容和标准,物业服务合同约定的服务内容及标准;公开物业服务收费价格,物业服务费标准、停车收费标准(停车场地租赁费和车辆停泊服务费)及特约服务收费标准;公开报修、投诉和监督电话,包括物业企业报修和客服值班电话、市房管局投诉监督电话;接受业主监督,设立业主监督信箱,信箱由业主委员会(或社区居委会)开启和管理。
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